دریافت ارز از هر دو شیوه پس از دریافت حواله ارزی از سوی مشتری با مراجعه حضوری به شعب ارزی بانک ممکن بوده و بدیهی است مشتریان پس از صدور حواله ارز مسافری می توانند مبلغ ارز مورد نظر را در زمان خروج از مرزهای هوایی کشور دریافت کنند.
خریدار برای دریافت ارز خود از دستگاه های BTM باید ویجت خدمات بدون کارت، حواله ارز مسافرتی، ثبت دستی یا بارکدخوان را انتخاب کند.
درصورت انتخاب ثبت دستی، کد ملی باید به صورت دستی وارد و در صورت انتخاب بارکدخوان، بارکد گذرنامه از طریق ماژول بارکدخوان دستگاه قرائت و درنهایت کدملی به صورت سیستمی در بخش مربوطه وارد خواهد شد.
در مرحله بعدی، شناسه فروش (شناسه تحویل داده شده به مشتری در زمان خرید ارز) باید در بخش مربوطه وارد، اطلاعات خرید ارز رویت و درصورت صحت اطلاعات، مراتب تایید شود تا خریدار بتواند ارز را از دستگاه تحویل بگیرد.
تأمین و پرداخت ارز مسافرتی به صورت اسکناس یک بار در سال برای مسافران هوایی و حداکثر به میزان ۵۰۰ یورو یا معادل آن به سایر ارزهای مجاز صورت می گیرد و فروش ارز به افراد با سن قانونی کمتر از ۵ سال و ایرانیان مقیم خارج از کشور انجام نمی شود.