نوآوران آنلاین-فرصت دست روی دست گذاشتن نیست باید فکر چاره بود. در آخرین آمار منتشر شده در سال 98 مستاجران 35 درصد جمعیت 81 میلیونی ایران را تشکیل میدهند و این یعنی 28 میلیون نفر هر سال با دغدغه جابجایی محل سکونت خود زندگی میکنند . جست‌و‌جوی روزانه بیش از ۲۰ هزار نفر در تهران برای اجاره خانه، خود گواه این ادعاست که کشور پرجمعیتی مانند ایران با چالش عمده‌ی مسکن روبروست و اینجاست که جای خالی پلتفرم آنلاین جامعی که بتواند رابطه میان مستاجر و موجر را طبق استاندارهای شفاف مدیریت کند بسیار دیده میشود.
ارتباطی آنلاین و شفاف
کنترل و مدیریت فرایندهای سنتی رهن و اجاره مسکن، مسلما نیازمند فاصله گرفتن از روندهای معمول و رسیدن به راهکاری دقیق و البته نوآور است. پلتفرم های آنلاین می توانند جریان ساز یک بازی دوسر برنده باشند، حتی در یک شرایط آرمانی که همه شرایط برای مستاجر و موجر ایده‌آل باشد. مستاجر یک فرد متاهل، متمول، بدون فرزند و یا موجر صاحبِ‌خانهای تمام و کمال... اگر انتقال ویروس و امراض این دوران هم در نظر گرفته نشود ، تصور کنید یک مستاجر برای پیداکردن خانه موردنظر با بودجهای مشخص چه میزان وقت و انرژی باید صرف کند تا گزینه مناسب را پیدا کند و یا یک مالک با چه تعداد مستاجر و متقاضی و بنگاه و مشاور باید روبرو شود. این قاعده بازی سنتی حوزه املاک است. این بازی بر اساس فرایندهای گذشته بنا شده است و خواسته یا ناخواسته طعم عرفهای منقضی شده را به خود گرفته است. در واقع سوخت زمان و هزینه کارشناسانی را که میان مطالبات مشتریانِ بلاتکلیف، معلق مانده‌اند در این فرایند مدنظر قرار گرفته نشده است.
در حال‌حاضر پلتفرمهای آنلاین رهن و اجاره و خرید مسکن در بسیاری از کشورها شیوه و فرایندهای معامله و ارتباط میان مستاجر و مالک را تغییر داده‌اند. این حوزه نیز مانند سایر بخش‌ها با کمک اینترنت به سمت آنلاین شدن پیش رفته است و ارتباط دو طرف معامله از طریق پلتفرمهای آنلاین شکل میگیرد. بهاین صورت که اپلیکشن‌ها یا سایت‌ها ملک را برای فروش یا اجاره با تمام اطلاعات لازم و دقیق در اختیار مشتریان میگذارند و طرفین را به یکدیگر وصل میکنند و با نظارت کافی تضمینگر روند بازدید و امنیت ملک هستند و در صورت توافق بین طرفین، تمدید قرارداد سالیانه نیز از طریق همان پلتفرم آنلاین، قانونی انجام میشود.
آنلاین اما گل آلود!
نکته حائز اهمیت اینجاست که نبود نظارتهای کافی و عدم حضور کارشناسان خبره بستر ناچیز اینترنتی و آنلاین بازارمسکن را هم به جولانگاه جدید سلطه طلبان این صنعت مبدل کرد. ثبت یک آگهی مشترک از جانب چندین معاملات ملکی مختلف با عکسهایی متفاوت و غیر واقعی، عدم بررسیهای کافی قبل از تایید آگهیها ، مالکان و مستاجران زیادی را با آشفتگیهای بسیار و حتی با خطر عدم امنیت مواجه ساخت و هجوم دلالانِ قیمت ساز در این فضا بازار سیاه تازهای را رقم زد و در این میان، دولت نیز با حذف صورت مسئله مجبور به دستور حذف قیمت از سایت ها و اپلیکشن های آنلاین شد و باز هم معامله گران واقعی و نیازمند با در بسته دیگری روبرو شدند.
حضور بیش از ۹ هزار بنگاه معاملات املاک در تهران که سالانه بیش از هزاران قرارداد در آنها ثبت می شود. حجم انبوهی از تبادلات مالی را فراهم ساخته است که خارج از ساختاری یکپارچه و قابل نظارت مبتنی بر سلایق فردی، اداره می شود که همین موضوع جدا از مشکلاتی که در حوزه مدیریت کلان ایجاد کرده است چالش‌هایی جدی و گاه آزاردهنده را پیش روی طرفین معامله قرار داده است . یکی از مهم‌ترین چالش‌ها برای حل مشکلات بخش رهن و اجاره مسکن، کارکرد سنتی بنگاه‌های مسکن است که هرچند وجودشان ضروری است اما فقدان اطلاعات شفاف و به‌روز، از کارآیی مثبت آنها کاسته است. حل این موضوع پیشروی به سمت فضای آنلاین است که فرصت قرارگرفتن تخصص شرکت‌های دانش بنیان را در کنار تجربیات ارزشمند مشاورین املاک عملی میکند.
رد پای امنیت در حوزه املاک
نوسانات قیمت در حوزه مسکن خصوصا بخش رهن و اجاره، اثر مستقیم و شدیدی بر سطح زندگی و رفاه قشر آسیب‌پذیر جامعه دارد و از این رو گل آلود بودن فضای حوزه املاک بیشترین آسیب را به بدنه ضعیف جامعه خواهد زد. از این رو تهران به عنوان درگیرترین شهرایران با معضل مسکن به طور جدی نیاز به راهکارهایی اساسی در این زمینه دارد.طبق برآوردهای تقریبی در حال حاضر میانگین اجاره مسکن در شهر تهران آن‌هم در منطقه شرق حدود سه میلیون و هفتصد هزار تومان است که این رقم مسلما بخش قابل توجهی از سبد هزینه یک خانواده را تشکیل می‌دهد. از همین رو باید به شیوه‌ای اصولی، مدرن و مدیریت‌پذیر این سردرگمیهای کلافه کننده برای طرفین معامله را به پایان رساند. میدانگاه حوزه املاک ایران عمیقا نیازمند یاری دوجانبه شرکت‌های دانش بنیان و مشاوران املاکی است که فضای تهدیدآلود فعلی را به کمک ساخت پلتفرمی آنلاین جامع و شفاف به فرصتهای طلایی مبدل سازند وبتوانند امنیت روانی مستاجران و مالکان و افراد فعال در این حوزه را فراهم آورند.