خروجی نهایی خدمات تامین اجتماعی باید رضایتمندی باشد

نوآوران آنلاین-

به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، دکتر سید تقی نوربخش در همایش سراسری مدیران تامین اجتماعی در تهران که به منظور تبیین برنامه های سال ٩٧ و تبادل موافقت نامه های برنامه و بودجه سال جاری استان ها برگزار می شود، افزود: از تلاشها و زحمات مدیران و کارکنان این سازمان تشکر می کنم که توانستیم به تعهدات با وجود همه مشکلات و محدودیت ها عمل کنیم و گام های بلندی نیز در رابطه با ایفای تعهدات برداریم.
وی تصریح کرد: سازمان تامین اجتماعی در شرایط امروز کشور حداکثر استفاده را از تمامی ظرفیتها داشته است تا ریسک های مختلف اقتصادی و اجتماعی به مردم منتقل نشود.
دکتر نوربخش با بیان اینکه وظیفه اصلی تامین اجتماعی پوشش ریسک ها و عدم انتقال آن به مردم است، گفت: بیمه شده در زمانی که اشتغال دارد تحت پوشش قرار می گیرد تا در زمان بروز مشکلات از پوشش ریسک های این سازمان استفاده کند.
وی افزود: در سال گذشته، ۷۳ هزار میلیارد تومان تجهیز منابع  توسط این سازمان انجام شد که بیشترین آن مربوط به وصول حق بیمه بود. برای تجهیز این منابع تلاش های زیادی صورت گرفت و در بخش های پرداخت مستمری، مقرری بیمه بیکاری و  ارائه خدمات درمانی هزینه شد.
مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی گفت: در سال ۹۷ سازمان تامین اجتماعی با ریسک هایی متاثر از وضعیت اقتصادی کشور مواجه است و باید ریسک های مردم و کشور را پوشش دهد و موجب افتخار مدیران و کارکنان آن است که می توانند این کار بزرگ را انجام دهند.
وی افزود: به افرادی خدمت می کنیم که پایه اصلی نظام و انقلاب هستند. این موضوع از دید مسئولین ارشد و سیاستگذاران کشور پنهان نیست.
دکتر نوربخش با بیان اینکه وجود نیروی انسانی متخصص، دانش تاریخی و اعتماد شرکای اجتماعی به سازمان تامین اجتماعی از نقاط قوت این سازمان است، گفت: برآیند اعتماد و رابطه مناسب این سازمان با شرکای اجتماعی در هیچ دوره ای به اندازه وضعیت فعلی نبوده است.
وی فرصت دیگر در سازمان تامین اجتماعی را وجود شفافیت بین این سازمان با نظام تصمیم گیری کشور و افکارعمومی اعلام کرد و افزود: در سال گذشته برای بیان مشکلات به مسئولین و نهادهای موثر کشور تلاش کرده ایم و به بیان مشکلات پرداخته ایم. در جلسه با نمایندگان مجلس شورای اسلامی نیز مسائل سازمان را بیان کردیم.
مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی گفت: ذهن نظام تقنینی و سیاست گذاری کشور هیچ وقت به اندازه فعلی نسبت به سازمان تامین اجتماعی آشنا نبوده است.
وی تعیین تکلیف بدهی دولت به سازمان تامین اجتماعی در قانون بودجه سال ۹۷ کشور را از دیگر اقدامات مهم این سازمان برشمرد.
دکتر نوربخش تاکید کرد: همه اقدامات سازمان تامین اجتماعی برای خدمت به بیمه شدگان است و ما یک سازمان خدمت رسان هستیم که به اقشار ضعیف جامعه خدمت رسانی می کنیم و افراد با کرامت ، شریف و زحمت کش جامعه، مراجعه کننده به این سازمان هستند .
وی گفت: خروجی نهایی خدمات تامین اجتماعی باید رضایتمندی باشد. ایجاد رضایت در مردم موضوعی است که باید همواره به آنها توجه کنیم.
مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی اظهار داشت: این سازمان متعلق به بیمه شدگان ، بازنشستگان و کارفرمایان است و با سرمایه گذاری آنها ایجاد شده است وتکریم ارباب رجوع مسئولیت حرفه ای ما است.
دکتر نوربخش گفت: در مسیر صحیح برای افزایش حقوقها قرار داریم و افزایش حقوقها برای حداقل بگیرها نسبت به سال ۹۲ حدود ۱۰۵ درصد افزایش یافته است و تا جایی که در توان ما است به وظایف خود عمل کرده ایم.
وی در ادامه به تعامل مناسب سازمان تامین اجتماعی و مجلس شورای اسلامی اشاره کرد و افزود: مجلس نقش اساسی در حمایت از این سازمان دارد. قوانین مصوب مجلس نقش اساسی بر عملکرد سازمان  تامین اجتماعی دارد و بیش از ۲۰ درصد مصوبات آنها بر فعالیت این سازمان اثرگذار است.
مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی تصریح کرد: ما باید خدمات و وضعیت سازمان تامین اجتماعی را به طور شفاف به اطلاع نمایندگان مجلس برسانیم و این خدمات و فعالیت ها را به جامعه اعلام کنیم.
دکتر نوربخش با بیان اینکه طرح حذف دفترچه و نسخه الکترونیک افتخار سازمان تامین اجتماعی است، گفت:  این سازمان در سال ۹۲ حدود ۲۲ هزار میلیارد تومان مستمری پرداخت کرد و درسال ۹۶ مستمری ها به ۵۲ هزار میلیارد تومان رسید.
وی با بیان اینکه به عنوان یک سازمان بیمه گر اجتماعی باید با افکار عمومی، شرکای اجتماعی و نظام تصمیم گیری کشور ارتباط مناسبتری برقرار کنیم، افزود: این موضوع بسیار مهم است.
دکتر نوربخش تصریح کرد: تامین اجتماعی سازمان بزرگی است و کارهای بزرگی انجام می دهد و این موضوع را به اطلاع افکار عمومی و شرکای اجتماعی و نظام تصمیم گیری برسانیم.