تامین اجتماعی بانک مهر اقتصاد
روزنامه نوآوران - 1398/06/26
شماره 1346 - تاریخ 1398/06/26
آخرین اخبار
خیرآبادی: فدراسیون می‌گفت یا سرمربی باشم یا رئیس هیات
عنایتی از سرمربیگری قشقایی استعفا کرد
حضور بهداد سلیمی در دوره پیشرفته مربیگری وزنه برداری IOC
محرومیت «نیمار» کاهش یافت
صدرنشینی وزنه‌بردار زن ایرانی در دسته ۷۱ کیلوگرم پیکارهای جهانی
هفته سیزدهم لیگ برتر فوتسال، جدال نفس‌گیر برای تیم‌های اصفهانی
رکورد ورودی پولادمردان وزنه‌برداری در پیکارهای جهانی مشخص شد
فرصت فوتبال برای تسویه بدهی کلان خود به «لئو»
گزارش یک مرگ؛ داربستی که جان گرفت
فهرست اولیه تیم ملی والیبال ایران در جام جهانی ۲۰۱۹ مشخص شد
رازهای قهرمانی دختران فوتبال ایران در کافا
سی و نهمین مرحله قرعه کشی حساب های قرض الحسنه پس انداز بانک مسکن
ایران میزبان مسابقات مینی گلف آسیا می شود؟
تغییر قانون جنجالی جام‌حذفی فوتبال و تبصره‌ای که ضد قانون است
انتخابات سندیکای بیمه گران ایران، نماد دموکراسی حرفه ای
همکاری سامسونگ با گوگل و برنامه‎نویسان اندروید برای توسعه تجربه کاربری گلکسی فولد
با حضور مدیرعامل بیمه ایران بزرگترین و مجهزترین مرکز خدمات‌رسانی بیمه‌ای شرق کشور در مشهد افتتاح شد
RVM نمونه بارز هوشمندسازی در شهروند
معاونان بیمه ای و اداری و مالی سازمان تامین اجتماعی منصوب شدند
روند حمایت از «وبصادر» را تا رسیدن به جایگاه واقعی ادامه می دهیم
شجاع دربی را از دست داد
جدول گلزنان لیگ برتر: ستاره‌های خودروسازان در صدر
مشاغل جدید مشمول نصب سامانه صندوق فروش
آموزش الفبای بانکی با طرح «سپهر دانش‌» بانک صادرات ایران
انتشار تصویر "عماد ۸ ساله" که گیت‌های "آزادی" جانش را گرفت
نکیسا: نگرانی‌ها درباره علیپور بی‌دلیل است/ نباید بیرانوند را به راحتی از دست بدهیم
گلرهای تیم ملی آلمان به جان هم افتادند
نامجو مطلق: مدیران استقلال پاسخ دهند چرا استقلال این همه تغییر دارد
تیم ملی کشتی آزاد عازم قزاقستان شد
بازار سرمایه روند مثبتی را طی می کند
حراست فدراسیون از پرسپولیس برای درگذشت کودک هوادار توضیح خواست
سرمربی تیم کشتی فرنگی امید استعفا کرد
سرمربی لیورپول: منچسترسیتی بهترین تیم جهان است
چین میزبان مسابقات جهانی وزنه‌برداری ۲۰۲۲ شد
طرح خرید حمایتی گوجه فرنگی ادامه دارد
گرفتن سهمیه آسیا هدف هیچ تیم‌ خوزستانی نیست/ فولاد اشتباه کرد
رییس پلیس پایتخت: برای حضور زنان در دربی پیش‌بینی‌ای نشده است
پیمانکار ورزشگاه آزادی بازداشت شد
حضور زنان در ورزشگاه‌ها نه تنها نیاز زنان، بلکه نیاز همه جامعه است
گرایی سومین سهمیه المپیک را برای کشتی فرنگی گرفت
بلیت داربی گران نمی‌شود
جزئیات علت حادثه‌ی مرگبار در آزادی
امکان رویت قبض برق از طریق نرم‌افزار کیپاد فراهم شد
تصویب صورت‌های مالی پایان سال ۹۷ بانک صنعت و معدن
دیدار صمیمانه عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با کارکنان و مشتریان
انتقال وصول درآمد سازمان‌های دولتی از طریق سامانه ساتنا
ایران خود را موظف به تامین امنیت آبراه های منطقه ای می داند
راه اندازی بورس بین الملل در مناطق آزاد از دهه فجر
میرلوحی: با تلاش جمهوری اسلامی، آمریکا منزوی شده است
امکان کاهش هزینه‌های دولت وجود ندارد
کد خبر: 189887 | تاریخ : ۱۳۹۸/۵/۲۷ - 14:56
راهکارهای ایرانسل برای رفع مشکلات برخی مشترکان اینترنت ثابت در بعضی نقاط تهران

راهکارهای ایرانسل برای رفع مشکلات برخی مشترکان اینترنت ثابت در بعضی نقاط تهران

پیرو بروز برخی مشکلات در ارائه خدمات اینترنت ثابت (TD-LTE) با منشأ خارج از شبکه ایرانسل در برخی نقاط تهران که منجر به تجربه ناخوشایند برای بعضی از مشترکان این خدمات در تهران شده است، ایرانسل راهکارهایی را ارائه کرد.

نوآوران آنلاین- به گزارش روابط عمومی ایرانسل، با توجه به این که برخی مشترکان اینترنت ثابت (TD-LTE) ایرانسل در بعضی نقاط شهر تهران، اخیراً به دلیل ارسال سیگنال‌های مزاحم بر روی سامانه GPS و تداخل ناشی از آن، با اختلال‌هایی برای استفاده از خدمات اینترنت ثابت روبه‌رو بوده‌اند که تیم فنی ایرانسل با ارائه راهکارهایی در بخشی از این مناطق، تا حدود زیادی اثرات تداخل ایجاد شده را کم کرده است.

ایرانسل ضمن تأکید مجدد بر وجود منشأ این اختلال در خارج از شبکه خود و عذرخواهی از مشترکان فوق، همزمان با بررسی و انجام پیگیری‌های لازم برای برطرف کردن مشکل ناخواسته به وجود آمده در خارج از شبکه، راهکارهایی برای جبران این تجربه ناخوشایند، به این دسته از کاربران، ارائه کرده است.

این راهکارها با توجه به تقاضای مشترکان و بنا به جمع‌بندی درخواست‌های ارائه شده، با توجه به بررسی جداگانۀ حساب‌های کاربری و میزان مصرف هر یک از مشترکان توسط کارشناسان ایرانسل، متفاوت است.

از جمله راهکارهای ارائه شده می‌توان به تمدید تاریخ انقضای بسته‌های فعال مشترکان اینترنت ثابت، جابه‌جایی بسته اینترنت ثابت (TD-LTE) با بسته اینترنت همراه (3G و 4G)، بازپرداخت هزینه دریافت خدمات و راهکارهای دیگر اشاره کرد. پیگیری و تماس‌های لازم در این خصوص، توسط کارشناسان ایرانسل با مشترکان انجام خواهد گرفت.

رفع اختلال‌های مقطعی به وجود آمده در برخی نقاط شهر تهران که منجر به تجربه ناخوشایند بعضی از مشترکان شده و ایرانسل را نیز متضرر کرده است، در مراجع ذی‌صلاح در حال پیگیری است.

دراین خصوص، پیش از این، در تیرماه سال جاری، مهندس محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در جمع خبرنگاران عنوان کرده بود: «موضوع قطع شدن جی پی اس در برخی از نقاط تهران پیگیری شده و موضوع به مراجع قضایی ارجاع داده شده و درخواست شده که این اختلال باید رفع شود.»

آذری جهرمی همچنین تأکید کرده است: «این موضوع در شورای عالی امنیت ملی هم پیگیری شده و شورای امنیت ملی هم ابلاغ کرده که این اتفاق نباید بیفتد. ما براساس چارچوبی که وظیفه داشتیم، پیگیری کردیم. چراکه ارسال این سیگنال‌ها با اجازه و مجوز وزارت ارتباطات نیست و قانون الزام کرده که هرگونه ارسال سیگنال باید با اجازه این وزارتخانه باشد.»

حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) نیز پیش از این گفته بود: «با بررسی‌های به عمل آمده توسط سازمان تنظیم مقررات، منبع اختلال شناسایی و به مراجع مربوطه هم گزارش شده، اما متأسفانه تاکنون اقدامی در جهت توقف این اختلالات صورت نگرفته است.»

ایرانسل تأکید می‌کند هم‌اکنون امکان استفاده از شبکه اینترنت ثابت (TD-LTE)، برای مشترکان این خدمات در تمامی ایران، به جز برخی نقاط شهر تهران، بدون هیچ‌گونه اختلالی امکان‌پذیر است؛ اما در برخی نقاط شهر تهران، به دلیل ارسال سیگنال‌های مزاحم بر روی سامانه GPS و تداخل ناشی از آن، مشترکان اینترنت ثابت اختلال‌هایی را تجربه کرده‌اند که این اختلال‌ها خارج از کنترل شبکه ایرانسل است.

بزرگترین اپراتور دیتای ایران، به عنوان اپراتور پیشرو در کسب رضایت مشتری، علی‌رغم پیگیری مشکلات پیش آمده با منشأ خارج از این اپراتور، از نهادهای ذی‌صلاح، راهکارهایی را ارائه کرده است تا مشترکان تجربه ناخوشایندی در استفاده از خدمات این اپراتور نداشته باشند.

کانال تلگرام

ارسال دیدگاه شما

  • دیدگاه های ارسالی، پس از تایید مدیر سایت منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشند منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان پارسی باشند منتشر نخواهد شد.