تامین اجتماعی
روزنامه نوآوران - 1398/12/04
شماره 1451 - تاریخ 1398/12/04
آخرین اخبار
نرخ عوارضی تهران- شمال روز دوشنبه اعلام می‌شود
روزنامه سراسری ۱۹ دی قم انتشار خود را متوقف کرد
سه استان پرتقاضا در اخذ نوسازی بافت فرسوده
مشارکت فعالانه بانک ملی ایران برای توسعه بنگاه های اقتصادی
محقق زاده معاون اقتصادی و سرمایه گذاری سازمان تامین اجتماعی شد
«کرونا» منجر به لغو دیدارهای لیگ برتر فوتبال نشد
منتظر پاسخ آزمایش دیاباته هستم/ وقت ندارم جواب «اراجیف» را بدهم!
خانه در رکود، رشد قیمت را تجربه می‌کند
برنج ایرانی، صدرنشین افزایش قیمت در بین کالاهای اساسی
بسته شدن مرز مهران ربطی به کرونا ندارد
«کیخا» نایب‌قهرمان جام‌جهانی ژیمناستیک شد
«یحیی» از کوره در رفت؛ «استوکس» در اختیار باشگاه پرسپولیس قرار گرفت
پیروزی یاران موسوی پس از مدت‌ها در لیگ والیبال لهستان
روند افزایشی «سهم بازار» ایرانسل ادامه دارد
بازنشسته‌ها نباید در انتخابات فوتبال باشند
حسینی و گلیج به فینال رسیدند/ مقصودی و سوادکوهی در رده‌بندی
احتمال تقابل فوتسال ایران با ۳ قدرت برتر دنیا در برزیل
سلطانی‌فر: اولویت وزارت ورزش، مراقبت از ورزشکاران و تماشاگران برابر کروناست
ادامه سریال بی‌نظمی‌های استوکس
«گرایی»، «طاهری» و «ساروی» سه فرنگی‌کار تیم ملی در انتخابی المپیک
خوانندگی بهنام بانی در «پایتخت۶»
«فقط چهل روزه بودم» باردیگر روی صحنه می‌رود
پوستر نمایش «چ.ف.ت. بر وزنِ رفت» منتشر شد
همایون شجریان تصویری از علائم حیاتی پدر منتشر کرد
درس‌های مبارزه چین با کرونا برای ایران
واردات ریل برای همیشه قطع می‌شود
انتقاد وزیر صمت از واردات شبه رسمی کالا از برخی منافذ
ممنوعیت واردات حیوانات از کشورهای آلوده به کرونا
فرصت اعتراض و انصراف برای متقاضیان مسکن ملی فراهم شد
آغاز واریز سود سهام عدالت از امروز
هر تصمیمی برای کنترل کرونا در مدارس اتخاذ شود، به آن عمل می‌کنیم
لنکرانی: مرگ بواسطه کرونا کمتر از آنفلوآنزاست
مدارس تهران شنبه تعطیل است
اما و اگرهای ارائه آموزش‌های زیست محیطی به شهروندان
به کودکان تان باج ندهید
ورود کودکان اتباع به مدارس ایران به معنای اجازه اقامت مجاز والدین شان است؟
رئیس قوه قضاییه: انتخابات بهترین پادزهر در مقابل توطئه‌هاست
رئیس جمهور: امیدواریم بهترین ها انتخاب شوند
مطهری: برای مصلحت و ماندگاری نظام رای می‌دهم
ظریف: مردم نمی‌گذارند یک نفر در واشنگتن برای‌شان تصمیم بگیرد
تحریم اخیر، چیزی جز ناکامی و شکست سیاست فشار حداکثری رژیم آمریکا نیست
حضورلاریجانی در شورای تامین استان قم برای پیشگیری و مقابله با "کرونا"
هر کسی به منافع ملی کشور علاقه‌مند است، در انتخابات شرکت می‌کند
کشور باز هم خاموشی خواهد داشت؟
برای مقابله با کرونا منابع ویژه اختصاص می‌دهیم
اعلام دلایل رد متقاضیان طرح اقدام ملی
مهلت ثبت نام پزشکان برای نصب پایانه فروش مالیاتی تمام شد
تصویب حذف ۴ صفر پول ملی در کمیسیون اقتصادی مجلس
خداحافظی با خودرو یورو ۴ قطعی است
آزادراه تهران-شمال ششم اسفند افتتاح می‌شود
کد خبر: 189887 | تاریخ : ۱۳۹۸/۵/۲۷ - 14:56
راهکارهای ایرانسل برای رفع مشکلات برخی مشترکان اینترنت ثابت در بعضی نقاط تهران

راهکارهای ایرانسل برای رفع مشکلات برخی مشترکان اینترنت ثابت در بعضی نقاط تهران

پیرو بروز برخی مشکلات در ارائه خدمات اینترنت ثابت (TD-LTE) با منشأ خارج از شبکه ایرانسل در برخی نقاط تهران که منجر به تجربه ناخوشایند برای بعضی از مشترکان این خدمات در تهران شده است، ایرانسل راهکارهایی را ارائه کرد.

نوآوران آنلاین- به گزارش روابط عمومی ایرانسل، با توجه به این که برخی مشترکان اینترنت ثابت (TD-LTE) ایرانسل در بعضی نقاط شهر تهران، اخیراً به دلیل ارسال سیگنال‌های مزاحم بر روی سامانه GPS و تداخل ناشی از آن، با اختلال‌هایی برای استفاده از خدمات اینترنت ثابت روبه‌رو بوده‌اند که تیم فنی ایرانسل با ارائه راهکارهایی در بخشی از این مناطق، تا حدود زیادی اثرات تداخل ایجاد شده را کم کرده است.

ایرانسل ضمن تأکید مجدد بر وجود منشأ این اختلال در خارج از شبکه خود و عذرخواهی از مشترکان فوق، همزمان با بررسی و انجام پیگیری‌های لازم برای برطرف کردن مشکل ناخواسته به وجود آمده در خارج از شبکه، راهکارهایی برای جبران این تجربه ناخوشایند، به این دسته از کاربران، ارائه کرده است.

این راهکارها با توجه به تقاضای مشترکان و بنا به جمع‌بندی درخواست‌های ارائه شده، با توجه به بررسی جداگانۀ حساب‌های کاربری و میزان مصرف هر یک از مشترکان توسط کارشناسان ایرانسل، متفاوت است.

از جمله راهکارهای ارائه شده می‌توان به تمدید تاریخ انقضای بسته‌های فعال مشترکان اینترنت ثابت، جابه‌جایی بسته اینترنت ثابت (TD-LTE) با بسته اینترنت همراه (3G و 4G)، بازپرداخت هزینه دریافت خدمات و راهکارهای دیگر اشاره کرد. پیگیری و تماس‌های لازم در این خصوص، توسط کارشناسان ایرانسل با مشترکان انجام خواهد گرفت.

رفع اختلال‌های مقطعی به وجود آمده در برخی نقاط شهر تهران که منجر به تجربه ناخوشایند بعضی از مشترکان شده و ایرانسل را نیز متضرر کرده است، در مراجع ذی‌صلاح در حال پیگیری است.

دراین خصوص، پیش از این، در تیرماه سال جاری، مهندس محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در جمع خبرنگاران عنوان کرده بود: «موضوع قطع شدن جی پی اس در برخی از نقاط تهران پیگیری شده و موضوع به مراجع قضایی ارجاع داده شده و درخواست شده که این اختلال باید رفع شود.»

آذری جهرمی همچنین تأکید کرده است: «این موضوع در شورای عالی امنیت ملی هم پیگیری شده و شورای امنیت ملی هم ابلاغ کرده که این اتفاق نباید بیفتد. ما براساس چارچوبی که وظیفه داشتیم، پیگیری کردیم. چراکه ارسال این سیگنال‌ها با اجازه و مجوز وزارت ارتباطات نیست و قانون الزام کرده که هرگونه ارسال سیگنال باید با اجازه این وزارتخانه باشد.»

حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) نیز پیش از این گفته بود: «با بررسی‌های به عمل آمده توسط سازمان تنظیم مقررات، منبع اختلال شناسایی و به مراجع مربوطه هم گزارش شده، اما متأسفانه تاکنون اقدامی در جهت توقف این اختلالات صورت نگرفته است.»

ایرانسل تأکید می‌کند هم‌اکنون امکان استفاده از شبکه اینترنت ثابت (TD-LTE)، برای مشترکان این خدمات در تمامی ایران، به جز برخی نقاط شهر تهران، بدون هیچ‌گونه اختلالی امکان‌پذیر است؛ اما در برخی نقاط شهر تهران، به دلیل ارسال سیگنال‌های مزاحم بر روی سامانه GPS و تداخل ناشی از آن، مشترکان اینترنت ثابت اختلال‌هایی را تجربه کرده‌اند که این اختلال‌ها خارج از کنترل شبکه ایرانسل است.

بزرگترین اپراتور دیتای ایران، به عنوان اپراتور پیشرو در کسب رضایت مشتری، علی‌رغم پیگیری مشکلات پیش آمده با منشأ خارج از این اپراتور، از نهادهای ذی‌صلاح، راهکارهایی را ارائه کرده است تا مشترکان تجربه ناخوشایندی در استفاده از خدمات این اپراتور نداشته باشند.

کانال تلگرام

ارسال دیدگاه شما

  • دیدگاه های ارسالی، پس از تایید مدیر سایت منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشند منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان پارسی باشند منتشر نخواهد شد.